Tunis Call Center : Leader de la relation client

Historiquement créée en 1998 par le Groupe Tunisie Leasing pour gérer la Relation Client des différentes filiales, Tunis Call Center a très rapidement entamé son développement national avant de monter en 2003 une offre offshore répondant aux besoins spécifiques des marchés internationaux.

Adossée à un groupe financier de premier ordre, Tunis Call Center offre une pérennité financière et stratégique pour la conduite de son activité.

Centre de contact à la pointe des nouvelles technologies, Tunis Call Center est aujourd'hui reconnu comme un expert Offshore de la Relation Client et se positionne comme un relais opérationnel et une plateforme dédiée à l'optimisation du Capital Client.

Tunis Call Center est certifiée ISO 9001 v2008 pour l'activité gestion de la relation client à distance.

Services du centre d'appels

• Outsourcing : Bénéficier de l'expertise d'un spécialiste de la relation client, externaliser pour une meilleure maîtrise de vos coûts, disposer d'une structure dédiée et d'un service personnalisé, Dimensionner les ressources en fonction des besoins.
• Hôtel centre d'appels : Un espace de travail adapté à vos besoins, des infrastructures et des technologies de pointes mutualisées.
• Délégation de compétences : La délégation de nos compétences au sein de votre entreprise, la garantie de la proximité active avec vos métiers, l'assurance de la synergie des équipes dédiées à vos projets.

Quelques références :

Outsourcing      Offshore      Hôtel centre d'appels       Délégation de compétences       Relation client      Etudes marketing      Développement commercial      Backoffice      Synergie      Proximité

Site web : www.tuniscallcenter.com