La part des dépenses consacrées par les entreprises à l'externalisation dans les dépenses IT globales a progressé d'un point par rapport à 2009. La crise a cependant freiné la dynamique observée depuis 2008.

Les prestations et services dans le domaine de l'externalisation informatique (infogérance applicative et d'infrastructures matérielles, BPO et Tierce Maintenance Applicative en tête) montent en puissance depuis le début des années 2000. Aujourd'hui, la part des dépenses qui leur sont consacrées atteint 7,1% des dépenses totales IT des entreprises dans le monde. Bien qu'en progression d'un point par rapport à l'année dernière, le rythme de progression de la part des dépenses IT consacrées à l'externalisation est plus faible qu'entre 2008 et 2009 où elle a progressé de 2,3 points. Une baisse qui s'explique en grande partie par la crise et la réduction de tous les budgets IT, y compris les dépenses consacrées à l'externalisation pourtant génératrices de baisse des coûts.