GET IT - Nearshore Services
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Relation Client

Get'IT vous apporte le service d'un centre d'appel offshore : des services à haute valeur ajoutée, s’appuyant sur des ressources qualifiées en langues avec coûts modérés et optimisations temporelles.
En particulier, Get’IT propose un service adapté aux constructeurs IT, éditeurs et distributeurs informatiques ainsi qu'aux FAI et opérateurs télécom.

Notre objectif
Accompagner nos clients dans l’optimisation de leurs actions commerciales. Nous leur faisons bénéficier de l’apport d’équipes expertes de la Relation Client et de solutions matérielles et logicielles adaptées et évolutives.

Get’IT propose les services suivants

Outsourcing
     Get’IT offre à ses clients les services d’un centre d’appels sur mesure permettant :

  • Externalisez pour une meilleure maîtrise des coûts
  • Bénéficiez de l'expertise d'un spécialiste de la relation client
  • Disposer d’une structure dédiée et d’un service personnalisé
  • Dimensionner les actions en fonction des besoins

 Hôtels Centres d'Appel
  Get’IT est un partenaire de choix pour la réussite de campagnes d’appels, grâce à :

  • ses équipes de cadres francophones connaissant parfaitement les problématiques des entreprises
  • sa capacité de 150 positions
  • un espace de travail adapté à leurs besoins
  • son infrastructure et technologie de pointe mutualisées
  • son environnement stable et paisible
  • ses coûts compétitifs
  • sa modularité et montée en charge progressive
  • sa flexibilité : horaires adaptables, ressources en fonction des besoins…

BOT (Build, Operate, Transfer) 


Get’IT dispose d’une réel expertise pour le conseil et l’accompagnement de sociétés souhaitant bénéficier de leur propre centre d’appels, à travers une démarche Build, Operate, Transfer.
Une entité de production est créée sur mesure en fonctions des besoins du client, la gestion, les ressources humaines, la logistique et la formation. Le client a la possibilité de racheter l’entité, dès que celle-ci devient complètement opérationnelle.

Solutions Logicielles de CRM

Get’IT propose des solutions à ses partenaires pour la gestion de l’avant-vente, de la vente, de l’après vente, du marketing et du support aux clients de l'entreprise ou de l'organisation.
Pour ce, Get’IT assure le conseil et la mise en œuvre de solutions de gestion de la relation client ainsi que la prise en charge de la conduite de projets client avec des logiciels notoires sur le marché international tels que SAP ou Microsoft Dynamics (Navision).