Dossier: L’offshore a-t-il profité de la crise ?

Jean-François Renault, consultant expert français en externalisation offshore, a livré dans son blog sa perception des retombées de la crise sur les activités offshore. En voici la teneur…

On y trouve une vision à propos de l’impact de la crise sur le marché des services IT offshore qui tranche avec celle de certains opérateurs du domaine. Bon nombre de prestataires de services offshore a pensé que leurs affaires allaient prospérer pendant la crise. Ils ont cru qu’une part importante des activités des entreprises occidentales allait migrer immédiatement et massivement vers des endroits plus favorables. Il est vrai que les sociétés occidentales avaient de bonnes raisons pour cela, notamment avec les obligations qui leur sont faites de maintenir leurs activités avec des contraintes budgétaires, le tout dans un environnement où les coûts de production eux ne baissent pas sensiblement

Jean-François Renault ne voit pas tout à fait les choses de cette façon. Il parle plutôt d’une crise qui influe sur le marché des services IT offshore mais avec un mécanisme qui se décline en trois phases.

La première phase il l’appelle «Arrêt/suspension/report des projets ».La crise économique a engendré une réduction importante du budget des entreprises. Certaines ont enregistré jusqu’à 50% de recul de leur budget. Cela a naturellement créé un réflexe de gel de certains postes de dépense pour rester dans les possibilités de financement des entreprises.
Par ricochet les prestataires de services IT ont souffert de cela en voyant un certain nombre de leurs marchés potentiels leur échapper.

Jean-François Renault appelle la deuxième étape «Activation de projets incontournables ». C’est une sorte de rationalisation des dépenses. En fait face à l’impératif de produire pour vendre, pour continuer à vivre économiquement et face aux limites imposées par le budget, les entreprises ont décidé stratégiquement de se concentrer sur certaines activités. En d’autres termes il fallait se débarrasser des activités secondaires et ne financer que les projets indispensables à la survie de l’entreprise. Et dans ce domaine, les prestataires IT offshore ont de sérieux atouts à présenter avec la possibilité de satisfaire des demandes tout en maitrisant les coûts de production.

Le troisième stade est celui du « Retour à un rythme de croisière maîtrisé ». On commence à percevoir des signes de sortie de crise. Il est donc temps pour les donneurs d’ordre d’envisager une reprise progressive de la production en relançant les projets qui avaient été suspendus. C’est à ce moment là que les prestataires offshore peuvent abattre leurs cartes maîtresses et représenter une alternative crédible pour les sociétés. Evidemment il faudra faire preuve de professionnalisme et garantir la qualité des produits pour être au niveau des exigences des clients. C’est cela qui permet de tirer tous les avantages de cette relance économique qui s’amorce doucement.